FAQ for Parents/Staff

Technology Questions

Q: Is this district-issued Chromebook/iPad being given to me or is it a loaner? 

A: The district-issued Chromebook/iPad is being loaned to students and will need to be returned at the conclusion of the COVID-19 closure period and/or at the end of the school year. All district-issued Chromebooks/iPads are tagged with inventory barcodes to easily identify to whom they have been issued.   


Q: We have been told to stay-at-home to minimize the potential of spreading COVID-19. How is the district planning to distribute Chromebooks/iPads to families in a safe manner? Have all of the devices been

cleaned and disinfected?

A: The district has disinfected each Chromebook/iPad and is requiring any workers handling the devices to

wear gloves. The process for distributing the Chromebook/iPad has been established to minimize any

physical interactions among students, their families, and district staff. It’s important that students and

parents pay attention to all of the directions for receiving their Chromebook/iPad at the distribution sites,

including staying in their vehicles and paying attention to VVIEW ISD police, who will be onsite to

help direct traffic.


Q: What is the distribution plan for these Chromebooks/iPad? Do I need to go to my high school or can I pick up at Chromebook/iPad at any distribution location?

A: We ask that students and their families pick up their Chromebooks/iPads at the campus where the student is registered.

In order to maintain the recommended social distancing, district staff is working diligently to

ensure a smooth and speedy distribution process. Toward that goal, students have been assigned

to specific pick-up locations and times to minimize traffic and ensure they are able to receive their

device in the most efficient way possible. Should you have any concerns or questions about how to

pick up your assigned device, please reach out to your principal.



Q: I can’t make it to one of the district’s distribution dates but need a Chromebook/iPad? Are there any other opportunities to pick one up?

A: Should you be unable to pick up your assigned device during your designated pick-up window,

please reach out to your school principal via email.


Q: Why is the district distributing Chromebooks/iPad? Will we now have online instruction with grades and assignments?

A: As a district, we are moving in a phased approach to teacher-directed remote learning with

assignments. We are then planning to start teacher-directed remote learning with assignments for students in all grades PK-12 on August 24, 2020


Q: Do I have to get the district-issued Chromebook/iPad? I have my own laptop/PC at home that I would prefer to use for school work.

A: No. You do not need to accept a district-issued Chromebook/iPad. If you decide to opt-out, you are still

responsible for completing mandatory assignments.


Q: My family doesn’t have internet access in our home? Can the district help with this?

A: MIFI-hotspots will be available. We ask that students and their families pick up the MiFi hotspots at the campus where the student is registered and these depend on the availability of Wifi hotspots at the campus.


Q: What do I do if I have issues with my district-issued Chromebook/iPad? Is there a help desk that I can call for technical issues?

A: Yes. Our technology department will be staffing a helpline, Monday through Friday, from 8 a.m. to 5

p.m. Please call 956-340-1120 and you will be assisted or transferred to the appropriate technical staff. You can also submit a help desk ticket on this web link https://forms.gle/5SrfJzDTJApjJDrC7 or email techs@vviewisd.net


Q: What happens if my Chromebook/iPad/MiFi gets damaged, lost, or is stolen?

A: In agreeing to receive a district-provided Chromebook/iPad, students are acknowledging that they will be responsible for the device and protect it from damage, theft, and/or loss. Students who damage or do not return their device during designated return dates will be responsible for replacement costs of $240 for Chromebooks and $350 for and iPad payable to Valley View ISD.

Preguntas tecnológicas

P: ¿Me está entregando este Chromebook / iPad emitido por el distrito? o es un prestamista? 

R: El Chromebook / iPad emitido por el distrito se está prestando a los estudiantes y deberá devolverse al finalizar el período de cierre de COVID-19 y / o al final del año escolar. Todos los Chromebooks / iPads emitidos por el distrito están etiquetados con códigos de barras de inventario para identificar fácilmente a quién se les ha emitido.   


P: Nos han dicho que nos quedemos en casa para minimizar el potencial de propagación de COVID-19. ¿Cómo planea el distrito distribuir Chromebooks / iPads a las familias de manera segura? ¿Se han todos los dispositivos

limpiado y desinfectado?

R: El distrito ha desinfectado cada Chromebook / iPad y está exigiendo que los trabajadores que manejan los dispositivos

usen guantes. El proceso para distribuir el Chromebook / iPad se ha establecido para minimizar cualquier

interacción física entre los estudiantes, sus familias y el personal del distrito. Es importante que los estudiantes y los

padres presten atención a todas las instrucciones para recibir su Chromebook / iPad en los sitios de distribución,

incluyendo permanecer en sus vehículos y prestar atención a la policía de VVIEW ISD, que estará en el lugar para

ayudar a dirigir el tráfico.


P: ¿Cuál es el plan de distribución para estos Chromebooks / iPad? ¿Tengo que ir a mi escuela secundaria o puedo recoger en Chromebook / iPad en cualquier lugar de distribución?

R: Pedimos que los estudiantes y sus familias recojan sus Chromebooks / iPads en el campus donde está registrado el estudiante.

Para mantener el distanciamiento social recomendado, el personal del distrito está trabajando diligentemente para

garantizar un proceso de distribución rápido y sin problemas. Con ese objetivo, los estudiantes han sido asignados

a lugares y horarios específicos de recogida para minimizar el tráfico y garantizar que puedan recibir su

dispositivo de la manera más eficiente posible. Si tiene alguna inquietud o pregunta sobre cómo

recoger su dispositivo asignado, comuníquese con su director.



P: ¿No puedo llegar a una de las fechas de distribución del distrito pero necesito un Chromebook / iPad? ¿Hay otras oportunidades para recoger uno?

R: Si no puede recoger su dispositivo asignado durante el período de recogida designado,

comuníquese con el director de la escuela por correo electrónico.


P: ¿Por qué el distrito distribuye Chromebooks / iPad? ¿Tendremos ahora instrucción en línea con calificaciones y tareas?

R: Como distrito, estamos avanzando en un enfoque gradual para el aprendizaje remoto dirigido por el maestro con

tareas. Entonces estamos planeando comenzar el aprendizaje remoto dirigido por el maestro con tareas para estudiantes de todos los grados PK-12 el 24 de agosto de 2020


P: ¿Tengo que obtener el Chromebook / iPad emitido por el distrito? Tengo mi propia computadora portátil / PC en casa que preferiría usar para el trabajo escolar.

R: No. No necesita aceptar un Chromebook / iPad emitido por el distrito. Si decide optar por no participar, aún es

responsable de completar las tareas obligatorias.


P: ¿Mi familia no tiene acceso a internet en nuestra casa? ¿Puede el distrito ayudar con esto?

A: Mots-hotspots estarán disponibles. Pedimos que los estudiantes y sus familias recojan los puntos de acceso MiFi en el campus donde el está registrado el estudiante y esto depende de la disponibilidad de puntos de acceso Wifi en el campus.


Q: ¿Qué hago si tengo problemas con mi Chromebook / iPad emitido por el distrito? ¿Hay una mesa de ayuda a la que pueda llamar por problemas técnicos?

A: si. Nuestro departamento de tecnología contará con una línea de ayuda, de lunes a viernes, de 8 am a 5

pm Llame al 956-340-1120 y será asistido o transferido al personal técnico apropiado. También puede enviar un ticket de la mesa de ayuda en este enlace web https://forms.gle/5SrfJzDTJApjJDrC7 o enviar un correo electrónico a techs@vviewisd.net


P: ¿Qué sucede si mi Chromebook / iPad / MiFi se daña, se pierde o es robado?

R: Al aceptar recibir un Chromebook / iPad provisto por el distrito, los estudiantes reconocen que serán responsables del dispositivo y lo protegerán de daños, robo y / o pérdida. Los estudiantes que dañan o no devuelven el dispositivo en las fechas de retorno designados serán responsables de los costos de reemplazo de $240 para los Chromebook y $350 para y el iPada nombre de Valley View ISD.

What is the coronavirus?

The COVID-19 Coronavirus is an emerging and rapidly evolving outbreak of respiratory disease caused by a novel (new) coronavirus that was first detected in Wuhan City, Hubei Province, China, and which has now been detected in many locations internationally, including cases in the United States. The virus has been named “SARS-CoV-2,” and the disease it causes has been named “coronavirus disease 2019” (abbreviated “COVID-19”).
What are the common symptoms of Coronavirus?
People who have been diagnosed with novel coronavirus have reported symptoms that may appear in as few as 2 days or as long as 14 days after exposure to the virus:

  • Fever

  • Cough

  • Difficulty breathing

How can my child and family stay well?

To help prevent the spread of illness, follow these important tips:

  • Practice social distancing and do your best to put six feet between you and others.

  • Wash your hands often with soap and water for at least 20 seconds. If soap and water are not available, use an alcohol-based hand sanitizer.

  • Avoid touching your face, eyes, nose, and mouth with unwashed hands

  • Avoid close contact with people who are sick

  • Stay home when you are sick

  • Cover your cough or sneeze with a tissue, then throw the tissue in the trash

  • Clean and disinfect frequently touched objects and surfaces

Where can I find more information about the Coronavirus?

This is an evolving situation. Stay up to date by consulting the Centers for Disease Control (CDC) website or Texas Department of State Health Services (DSHS) website. 

How do I get ahold of my teacher/counselor/or administrator at my campus?

You can email each staff member or contact them through DOJO, REMIND, or Google Classroom with questions.
Please, click on the campus welcome back information to access your campus staff information.

What does my child's schedule look like for this semester?

Please, click on the campus welcome back information to review examples of elementary and secondary schedules by campus.

When is the first day of school?

The first day of school will be August 23. For any other specific dates, such as breaks or the last day of school, see the district calendar.

 

What curriculum will be taught?

The curriculum in both Distance Learning and Traditional In-Person Instruction will be the same. The curriculum is based on the Texas Essential Knowledge and Skills (TEKS).  

What would a typical daily schedule look like?

All students are expected to participate in instruction based on regular school hours. The district has released sample elementary and secondary schedules on the campus website.

How will student progress be reported?

Overall progress on learning outcomes will be communicated in a “traditional” format using numeric grades for grades PK-12. Assignments and grades will be entered into Gradebook. Parents can access grades and progress reports through the Parent portal. The expectations for coursework and guidelines for grading for Distance Learning and In-Person Learning will be the same.

Will STAAR/EOC be administered in 2021-2022?

Yes. The Texas Education Agency (TEA) has indicated that STAAR testing will still occur during the 2020-2021 school year, in compliance with state and federal legislation. The District is awaiting further TEA guidance about how the STAAR test must be administered to Distance Learning students.

¿Qué pasa si trabajo todo el día y no tengo a nadie que ayude a mi hijo en casa durante el día?

Los estudiantes pueden participar en lecciones pregrabadas a las que pueden acceder diariamente y enviar antes de las 11:59 p.m. El aprendizaje asincrónico ocurre en diferentes momentos, sin Interacción de tiempo. Los estudiantes aprenden de la instrucción que no se imparte en vivo.

¿Cómo puedo comunicarme con mi maestro / consejero / administrador en mi campus?

Puede enviar un correo electrónico a cada miembro del personal o comunicarse con ellos a través de DOJO, REMIND o Google Classroom si tiene preguntas. Por favor, haga clic en la información de bienvenida del plantel para acceder a la información del personal de su escuela.

¿Cómo va a ser el horario de mi hijo para este semestre?

Por favor, haga clic en la información de bienvenida del plantel para revisar ejemplos de horarios de primaria y secundaria por plantel.

¿Cuándo es el primer día de clases?

El primer día de clases será el 24 de agosto. Para otras fechas específicas, como los descansos o el último día de clases, consulte el calendario del distrito.

¿Cuál es la diferencia entre el aprendizaje sincrónico y asincrónico?

El aprendizaje sincrónico es un aprendizaje en el que dos o más personas participan en el aprendizaje al mismo tiempo (por ejemplo, una lección en vivo dirigida por un profesor que utiliza Google Meet).
El aprendizaje asincrónico ocurre en diferentes momentos, sin interacción en tiempo real. Los estudiantes aprenden de la instrucción que no se imparte en vivo.

¿Qué plan de estudios se enseñará?

El plan de estudios tanto en el aprendizaje a distancia como en la instrucción tradicional en persona será el mismo. El plan de estudios se basa en los conocimientos y habilidades esenciales de Texas (TEKS).

¿Cómo sería un horario diario típico?

Se espera que todos los estudiantes participen en la instrucción basada en el horario escolar regular. El distrito ha publicado ejemplos de horarios de primaria y secundaria en la pagina web de cada plantel.

¿Cómo se informará el progreso del estudiante?

El progreso general en los resultados del aprendizaje se comunicará en un formato "tradicional" utilizando calificaciones numéricas para los grados PK-12. Las asignaciones y las calificaciones se ingresarán en el libro de calificaciones. Los padres pueden acceder a las calificaciones y los informes de progreso a través del portal para padres. Las expectativas para el trabajo del curso y las pautas para calificar para el aprendizaje a distancia y el aprendizaje en persona serán las mismas.

¿Se administrará STAAR / EOC en 2021-2022?

Sí. La Agencia de Educación de Texas (TEA) ha indicado que las pruebas STAAR aún se realizarán durante el año escolar 2020-2021, de conformidad con la legislación estatal y federal. El distrito está esperando más orientación de TEA sobre cómo se debe administrar la prueba STAAR a los estudiantes de educación a distancia.